En tant que collaborateur.trice MM Tickets, vous gérez la réservation et la vente de places et d'abonnements, fournissez aux clients les informations nécessaires et les accompagnez lors des réservations ou achats de places.
Description de votre fonction
- Vous gérez les demandes de réservation et de vente de places et d’abonnements par les différents canaux (billetterie, appels téléphoniques, courriers électroniques et à la caisse du soir) ;
- Vous accueillez les clients et répondez à leurs demandes d’informations tant courantes que plus complexes ;
- Vous assurez et contrôlez l’encaissement des paiements dans les délais prévus pour chaque réservation ou achat et vous effectuez les démarches nécessaires auprès des spectateurs en cas de non-paiement.
- Vous vous occuperez occasionnellement de la billetterie du soir
Votre profil
- Une expérience dans une fonction similaire représente un plus ;
- Vous avez le profil d’un.e vendeur.euse ;
- Vous êtes ponctuel.le et précis.e ;
- Vous avez le sens des responsabilités ;
- Vous maîtrisez le français et le néerlandais. L’anglais ou toute autre langue représente un plus ;
- Vous possédez d’excellentes compétences communicationnelles, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Vous aimez le contact avec les clients.
Notre offre
- Un contrat de remplacement à temps partiel (4/5e) du mardi au vendredi entre début mars 2025 et fin juin 2025 ;
- Un environnement de travail culturel qui vous donne l'opportunité de contribuer à la vente de billets et d’abonnements pour pour toutes nos productions.
Intéressé.e ?
Veuillez envoyer votre CV à l’adresse jobs@lamonnaie.be, avec mention « Poste vacant – Collaborateur.trice MM Tickets ».
Vie privée
La Monnaie accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses employés et des candidat(e)s aux différents postes que nous proposons. Pour plus d’informations, lisez-ici notre déclaration de confidentialité RH.
Eco-label
À la Monnaie, nous sommes conscients de l’urgence des enjeux climatiques et nous souhaitons suivre une politique de durabilité dans toutes nos pratiques institutionnelles. Du tri des déchets à la mobilité douce en passant par des matériaux durables, les initiatives environnementales ne manquent pas dans notre maison.