Les portes du MM Tickets seront fermées du 5 juillet au 18 août inclus, mais vous pourrez continuer à acheter vos tickets ou vous abonner en ligne tout au long de cette période. Toutes les équipes de la Monnaie vous souhaitent un merveilleux été.

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La Monnaie / De Munt LA MONNAIE / DE MUNT

Collaborateur·trice de salle

En tant que collaborateur·trice de salle, vous travaillez au sein du département Audience Engagement : Ticketing, Front Of House & Schools, où vous jouez un rôle fondamental dans l’accueil du public lors des périodes de spectacle ainsi que lors d’autres événements organisés par la Monnaie. Vous offrez au public, ainsi qu’à des tiers, un accueil de qualité afin de rendre leur visite aussi agréable que possible tout en se conformant aux impératifs de sécurité.

Description de votre fonction

Vous effectuez différentes activités d’accueil et de contrôle avant, pendant et à la fin de chaque représentation ou événement. Ces activités peuvent être les suivantes :

  • Assurer le contrôle des tickets ;
  • Guider le public vers les différents espaces d’accueil et d’introductions aux spectacles ;
  • Informer le public sur le spectacle (durée, pauses, heure de fin…) et les activités du Théâtre en général ;
  • Indiquer la localisation des places dans la salle ;
  • Veiller au respect des consignes de sécurité et adopter une attitude exemplaire sur ce plan ;
  • Accueillir le public au vestiaire ;
  • Aider à la mise en place de matériel lié à l’accueil du public ;
  • Vendre des programmes et gérer les recettes correctement ;
  • Être de renfort au bar et pendant les réceptions (service et rangement), si nécessaire ;
  • Ranger et vérifier les espaces d’accueil avant et à l’issue de chaque représentation ou événement.
  • Vous assistez au briefing de la coordinatrice de salle avant l’ouverture du Théâtre au public et suivez ses consignes ;
  • En cas de problème, vous avertissez à temps la coordinatrice de salle afin qu’elle puisse faire le nécessaire.

Votre profil

  • Condition indispensable : vous avez une connaissance minimum de niveau B2 en français et néerlandais, l’anglais est un atout ;
  • Vous avez le sens du service au public, du savoir-être et de la courtoisie ;
  • Vous avez le sens de l’initiative et des responsabilités et êtes suffisamment assertif.ve lorsque cela s’avère nécessaire ;
  • Vous êtes flexible et pouvez faire face aux imprévus ;
  • Vous vous sentez à l’aise et aimez travailler en équipe ;

Notre offre

  • Un contrat à durée déterminée à horaire variable ou des contrats étudiant mensuels, couvrant la nouvelle saison de septembre 2025 à juin 2026;
  • Un environnement de travail culturel qui vous donne l'opportunité de contribuer à la réalisation de nos productions innovantes d'opéra.

Intéressé.e ?

Veuillez envoyer votre CV & lettre de motivation pour le 10 août 2025 au plus tard à l’adresse frontofhouse@lamonnaie.be, avec mention « Poste vacant – Collaborateur·trice de salle ». Nous vous demandons également d’y joindre vos disponibilités pour la saison prochaine en remplissant le calendrier ci-joint.

Merci de noter que seules les candidatures complètes (CV, lettre de motivation et informations sur vos disponibilités) seront prises en considération. Les dossiers incomplets seront automatiquement écartés.

Nous prendrons contact avec vous dans la semaine du 18 août 2025. Les entrevues se dérouleront dans la semaine du 25-29 août 2025 dans nos locaux ou par visioconférence. Veuillez noter que votre connaissance du néerlandais et du français sera testée lors de ces entrevues.

Vie privée

La Monnaie accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses employés et des candidat(e)s aux différents postes que nous proposons. Pour plus d’informations, lisez-ici notre déclaration de confidentialité RH.

Opportunités égales à la Monnaie

A la Monnaie, nous nous engageons activement dans la diversification et l’inclusion des membres de notre personnel et de nos publics. Nous ne tolérons pas aucune forme de discrimination et offrons des opportunités à tous les candidat·e·s indépendamment de leur âge, genre, origine ethnique, orientation sexuelle, handicap, opinion politique ou croyance.

Eco-label

À la Monnaie, nous sommes conscients de l’urgence des enjeux climatiques et nous souhaitons suivre une politique de durabilité dans toutes nos pratiques institutionnelles. Du tri des déchets à la mobilité douce en passant par des matériaux durables, les initiatives environnementales ne manquent pas dans notre maison.

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